Soluciones Informáticas Burgos - SIB

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hskdgfIP Office 500

hskdgfSoporta 8 módulos de expansión proporcionando una combinación de hasta 272 teléfonos analógicos, digitales e IP, con capacidad para 16 líneas troncales analógicas o 8 líneas troncales digitales (192 canales T1/PRI o 240 canales E1). Opcionalmente, las líneas troncales SIP también son soportadas. Las líneas troncales analógicas adicionales pueden lograrse utilizando Módulos de Expansión. Se dispone asimismo de soporte opcional para un máximo de 128 canales de compresión de voz.

hskdgfEl sistema Avaya IP Office incluye un sólido set de herramientas para administración (Manager), rastreo de llamadas (SMDR), así como monitoreo y diagnósticos del sistema (System Status Application). La capacidad de los usuarios para administrar sus propias llamadas es suministrada a través de una simple GUI (Interfaz Gráfica de Usuario) (Phone Manager). La funcionalidad Phone Manager puede mejorarse a través de un simple licenciamiento y para compatibilizar con softphones IP.

Cuando sea necesario, agregue aplicaciones adicionales entre las que se incluyen:

• Sincronización de mensajes de voicemail en la bandeja de entrada de una casilla de correo electrónico, para una fácil administración de los mensajes.
• Programación de conferencias.
• Carga de documentos para su visualización en tiempo real.
• Gestión de privilegios de audio para llamadas en conferencia.
• Uso de la generación de informes por agentes y wallboards (paneles) para los entornos de call centers.

hskdgfLa aplicación de Asistente Automático les permite a quienes llaman enrutar sus llamadas hacia el departamento/persona pertinente sin la necesidad de hablar con un operador/recepcionista. Los recepcionistas / operadores pueden sacar ventaja de la aplicación SoftConsole GUI para presentar una visión profesional del negocio a todos los que llaman. El soporte TAPI (Interfaz de Programación de Aplicaciones de Telefonía) le permite a IP Office vincularse con Microsoft Outlook y con otras aplicaciones populares de escritorio para obtener pantallas emergentes y gestión de telefonía basada en la PC.

hskdgfLa protección de la inversión se ofrece a través de auriculares compatibles con varias de las plataformas Avaya, y brinda una ruta de migración que es compatible hacia delante y hacia atrás. IP Office soporta operaciones de telefonía digital e IP, con teléfonos de escritorio que presentan un amplio display y acceso a características sofisticadas orientadas por la pantalla. Se dispone de control mediante un único botón de encendido / apagado (on/off) y displays para selección mediante un menú de opciones, todo ello para acceder a características especiales que facilitan el uso.

Beneficios

• Funciona como un sistema de telefonía tradicional o como un servidor de telefonía IP.
• Soporta tanto redes con una única ubicación como multi-sitio.
• Incluye tanto capacidades básicas para call centers como para mensajes por voz.
• Se escala según crezcan las necesidades de la empresa.
• Protege las actuales inversiones en comunicaciones.