Plantronics
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Desde los pequeños negocios al mundo corporativo, nuestra versátil gama de soluciones se ajusta a su necesidad. |
Trabajar de forma más inteligente.
Permite que aquellas personas que trabajan con la información desempeñen su trabajo donde y cuando sean más productivas, rentables y respetuosas con el medio ambiente.
La tecnología está remodelando la la forma de trabajar y el lugar de trabajo tal como lo conocemos, lo que nos obliga a plantearnos cómo utilizar los espacios físicos en un mundo nuevo y virtual de colaboración en línea.
La dirección hacia una economía creativa y basada en los servicios está dando paso a una forma de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Es la voz de la compañía.
Para usted, la jornada laboral supone el mantenimiento de cientos de conversaciones en las que proporciona consejos profesionales a un amplio abanico de clientes. Cada una de las personas que llama tendrá necesidades muy distintas y se encuentra bajo presión constante con el fin de proporcionar un servicio efectivo y personal de la forma más rápida y efectiva posible.
El centro de contactos es el núcleo de una organización moderna. Comprende los clientes actuales y futuros a través de múltiples canales de comunicación. Cuantas más comunicaciones rutinarias y simples se realicen a través del auto servicio, más complejas y difíciles de resolver serán las llamadas.
Personal que trabaja en la oficina.
El mundo se mueve muy deprisa y disponer de las herramientas adecuadas es esencial.
La oficina más inteligente.
Gran parte de su jornada de trabajo la pasa colaborando con los clientes y compañeros del trabajo por teléfono. Está muy ocupado y no se puede permitir perder tiempo repitiendo la misma información o pidiendo a sus clientes que lo hagan. Y lo que es más, sus puestos de trabajo se encuentran normalmente en oficinas diáfanas y muy ruidosas.
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Superar el ruido que acompaña al espacio de trabajo.
Debe obtener la información que necesita de las conversaciones telefónicas tan rápidamente como sea posible y, en ocasiones, debe ser muy convincente por teléfono. Con frecuencia, debe desplazarse por la oficina para hablar con compañeros o asistir a reuniones y debe permanecer siempre en contacto. Una comunicación clara es vital, por lo que el ruido ambiental de la oficina no debe suponer un problema para sus comunicaciones.
Profesional que trabaja desde casa.
Hay muchos tipos distintos de profesionales que trabajan desde casa y no todos se encuentran bajo una única definición. Para algunos trabajadores, como los empleados a tiempo parcial o flexible, el lugar de trabajo doméstico supone una alternativa a la oficina. Para otros, como los trabajadores autónomos "inteligentes", el trabajo desde casa es la "base" central mientras están de un lado para otro. Y para los trabajadores autónomos de servicios por teléfono, creativos, de medios de comunicación y TI, el núcleo doméstico es el único lugar de trabajo.
En cualquiera de sus vertientes, el trabajo desde casa ofrece muchas ventajas a efectos organizativos. Sin embargo, estas ventajas a menudo se "pierden" y muchas empresas tienen que lidiar con la variedad de profesionales que trabajan desde casa o aprovechar las numerosas oportunidades empresariales que presenta el trabajar desde casa.
Profesional que se desplaza con frecuencia.
Gran servicio en todo momento.
Los profesionales que se desplazan necesitan proporcionar el mismo nivel de servicio y alta calidad del trabajo en todo momento. Esto implica un uso intensivo del teléfono y la realización de miles de llamadas. También implica un acceso de confianza a Internet, el correo electrónico y todos los recursos y aplicaciones que hay disponibles en la oficina. Puede realizar sus tareas en cualquier lugar, ya sea en casa, el coche, una cafetería, un hotel, una estación, un aeropuerto o incluso en la sede del cliente.